Помогаем покупать
Москва По вашему запросу ничего нет, но вы можете выбрать из списка Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Алтайский край Амурская обл. Архангельская обл. Астраханская обл. Белгородская обл. Брянская обл. Владимирская обл. Волгоградская обл. Вологодская обл. Воронежская обл. Еврейская АО Забайкальский край Ивановская обл. Иркутская обл. Калининградская обл. Калужская обл. Камчатский край Кемеровская обл. Кировская обл. Костромская обл. Краснодарский край Красноярский край Курганская обл. Курская обл. Липецкая обл. Магаданская обл. Мурманская обл. Ненецкий АО Нижегородская обл. Новгородская обл. Новосибирская обл. Омская обл. Оренбургская обл. Орловская обл. Пензенская обл. Пермский край Приморский край Псковская обл. Адыгея Алтай Башкортостан Бурятия Дагестан Ингушетия Кабардино-Балкария Калмыкия Карачаево-Черкессия Карелия Коми Марий-Эл Мордовия Саха Северная Осетия Татарстан Тыва Удмуртия Хакасия Чечня Чувашия Ростовская обл. Рязанская обл. Самарская обл. Саратовская обл. Сахалинская обл. Смоленская обл. Ставропольский край Тамбовская обл. Тверская обл. Томская обл. Тульская обл. Тюменская обл. Ульяновская обл. Хабаровский край Ханты-Мансийский АО Челябинская обл. Чукотский АО Ямало-Ненецкий АО Ярославская обл. Крым
Каталог
Отзывы о магазине "Связной" (www.svyaznoy.ru)

Купил СМАРТФОН в Связном (это я сдуру — больше за покупками туда не ногой). Сломался через месяц, сдал в ремонт, попросил подменный фонд…. Дали маленький такой телефончик Fly.. Взял в руку — отвалилась задняя панель, продавец предложила капнуть клея)) Вернул его сразу и попросил заказать другой. Пришел через 6 дней — нет мне аппарата.. Чем нарушили закон «продавец обязан предоставить подмену в течении 3 дней». Написал претензию — это вообще сейчас никто не поверит, продавец не знала даже как ее принять, обзвонила всю Москву… В итоге дело 1 минуты растянулось на час. Ответ на претензию вообще повеселил — перевернули все с ног на голову… И вот уже 20 дней я без телефона, и своего СМАРТФОНА… И даже заходить туда не хочется. Зато появилось стойкое желание вернуть им телефон, и свой и телефоны всех друзей кто там купил…

ответить

Купил телефон в магазине "Связной". Телефон оказался с браком. Чтобы поменять телефон надо быть юристом, а так никто не собирается бракованный телефон менять или тем более возвращать деньги. Так что в Связном Вы приобретаете товар на свой страх и риск (это уж как повезет)проверенно на себе.

ответить

Здравствуйте! Хочу поделиться своим неудачным опытом сотрудничества с интернет-магазином «Связной», дабы оградить потенциальных покупателей от подобных проблем. Я работаю в компании и занимаюсь закупкой товаров для офиса, а также подарков и призов к праздникам, конкурсам и т.д. Так вот, сотрудник выиграл конкурс и призом был фотоаппарат Никон. Я промониторила цены и выбрала «Связной», тем более, компания крупная, известная, вроде бы с хорошей репутацией. Заказала фотоаппарат и флешку к нему, все вышло на сумму около шести тысяч рублей. Так как часто работаю с заказами через интернет-магазины, всю систему знаю, все делается обычно оперативно, в один день и доставка за 1-2 дня. В «Связном» сделала заказ, в течение дня мне так и не позвонили. Позвонила сама, сказали, куда выслать реквизиты для выставления счета. Выслала, жду. Счета нет, позвонила снова, сказали, что скоро выставят. Выставили только к концу следующего дня. Счет оплатили. Прошел еще день, не звонят. Я взяла платежку (деньги уже должны были поступить им на счет), звоню: говорят, какие-то проблемы, оплата не прошла, напишите письмо с просьбой разобраться. Написала письмо, через какое-то время ответили письмом, что видят оплату. Далее все разговоры были в переписке. Я уточнила, когда ждать доставку. Сообщили, что через 1-2 дня. Повторюсь, что покупали фотоаппарат в подарок, то есть были оговоренные сроки! Через 2 дня звоню, спрашиваю, где наша доставка – будет завтра. Звоню на следующий день, мне извиняющимся голосом сказали, что какие-то проблемы на складе, заказ не скомплектован, будет снова завтра. В это «завтра» я звонила в связной раз 10 и каждый раз меня ставили на ожидание и я «висела» на проводе по 20-30 минут. Так ни с кем и не пообщавшись, позвонила в последний раз, попросив ни с кем меня не соединять и не ставить на ожидание. Попросила вернуть деньги, так как доставки не было и нет. Мне ледяным тоном ответили, чтобы я написала им официальное письмо с просьбой перечислить деньги обратно на счет нашей компании. Написала письмо, жду ответа. Не знаю, закончится ли на этом моя история, надеюсь, что да. В общем, «Связной» вымотал мне все нервы и значительно потратил мое время. Теперь эта фирма для меня табу, и для моих коллег тоже. Нужно уважать своих клиентов, а то имя «сделали» и теперь делают, что хотят. С уважением, Наталья.

ответить

Делала заказ в интернет магазине №4195799 с самовывозом из магазина (Томск, ул. Нахимова 15). Товар пришел в некомплекте. Работники магазина во главе с управляющей сказали, что никакого отношения к интернет-магазину не имеют, хотите берите, хотите нет. Как связаться с интернет-магазином, они тоже не подсказали. Более того, управляющая не представилась, разговаривала в грубой форме. Так как товар предназначался в подарок и времени на выбор другого уже не было, я, найдя телефон интернет-магазина самостоятельно, попросила хотя бы сделать скидку на товар в связи с некомплектом, но работники сервиса интернет-магазина сказали, что это невозможно и предложили небольшую скидку на следующую покупку. При чем тут следующая, когда уже данная покупка неинтересна, так как стоимость некомплекта я должна взять по полной цене!!! Так вопрос и не был решен. Не покупайте в Связном ничего, при их отношении к покупателям!

ответить

Купил видеорегистратор в Связном г.Южноуральск Победы 22, пришел домой проверил не работает одна кнопка, вернулся, нахамили предложили в лучшем случае отправить товар на экспертизу, вы говорят смотрели, что покупаете, а вдруг вы его сломали, пригрозил жалобой в отдел по правам потребителя, поменяли на другой, рабочий. Остался отвратительный осадок, больше в Связной никогда не пойду, отношение(лишь бы продать,а там хоть трава не расти) Не хотите проблем, не ходите в Связной, впечатление как будто прикоснулся к чему то мерзкому!

ответить

Это просто отвратительный магазин! Персонал хамит, еще и продают не качественный товар, в моем случае он оказался после ремонта, но мне об этом при покупке сказано не было. Это выяснилось после того, как я сделала независимую экспертизу, так как мне отказали в обмене и возврате денег. Через 18 дней после покупки планшета он не включался, после чего я пошла в магазин, где мне его включили. Прихожу домой и замечаю, что все настройки, которые я так же устанавливала у них за приличную сумму денег удалены и выйти в интернет я так же не могу..На следующий день я опять направилась к ним с претензиями, мне там сказали, что бесплатно они мне ни чего устанавливать не собираются - вы пользовались настройками, а то, что они сбились это не моя вина, ответил мне консультант этого магазина. Позже выяснилось, что планшет еще и не читает симку, на что они мне ответили, что в этом виновата я сама, что я ее ковыряла..На этом мое терпение лопнуло и я пошла делать независимую экспертизу. С результатами пришла к ним, на что они мне ответили, что существенных поломок нет и что менять или возмещать они ни чего не собираются..Ну что ж, буду подавать на них в суд. Только вот не знаю какие шансы его выиграть..ПОЭТОМУ ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ПРИОБРЕТАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПРОДУКЦИЮ,ПОТОМ МОЖЕТЕ ПОЖАЛЕТЬ.

ответить

Дважды приобретала товар в Связном и дважды об этом пожалела.(г. Ульяновск) Первый раз приобрела мобильный телефон. Попросила продавца подобрать телефон с функцией индивидуальной мелодии звонка на необходимые номера (по условиям работы нужно было по звонку знать, кто звонил). Телефон был подобран и покупка совершена. Придя домой я этой функции не обнаружила! После обращения к продавцу, последняя сказала: "Какая Вам разница есть функция или нет - телефон рабочий!" Второй раз приобрели фотоаппарат. Он сломался в течение срока гарантии. При обращении продавцы мне сразу заявили, что поломка по моей вине (якобы вода попала в объектив) и диагностику они проводить не будут, а если подтвердится "неправильная эксплуатация" - вообще снимут с дополнительной гарантии (был заключен договор на доп. сервис. обслуживание). Отношение к потребителю безобразное. Господа потенциальные покупатели! Советую Вам не покупать товар в Связном, если не хотите подвергнуться унижению со стороны их сотрудников!

ответить

Случайно наткнулся на список отзывов. Хоть и давно всё было... Покупал в своё время Samsung D900 (слайдер), на тот момент новинка, недешевый телефон. Через 2 недели обнаружил люфт между верхней и нижней частями телефона. Дальше напишу просто: в салоне на Невском хамское поведение продавцов, послали на экспертизу. Предложил им забрать на экспертизу, сказали возьмут, но взамен телефон не дадут и уверены, что экспертиза будет в их пользу. В итоге я остался с этим телефоном и неприятными воспоминаниями о Связном. Теперь для меня Связной – выставка, где можно рассмотреть телефон, попробовать его в работе, выслушать рассказ продавцов о нем… а потом прийти домой и заказать в каком-нибудь интернет-магазине.

ответить

Купил 27 июля 2012 года коммуникатор HTC Salsa в связном. неделю назад телефон стал самопроизвольно выключаться, затем он перестал включаться, но при этом грелся как утюг (короче-пользоваться телефоном я не мог). позвонил в связной, чтобы уточнить куда мне обратиться с проблемой. мне сказали, что необходимо прийти в тот магазин, где был получен товар (заказывался аппарат в интернет магазине). я пришел в магазин. мне сказали ехать на другой конец города, так- как интернет - магазин переехал.. я приехал по новому адресу и провел в магазине полтора часа. я был единственным клиентом (очереди не было). меня убеждали, что мне нужно ехать в ремонт. я решил, что ремонт мне не нужен (хочу возврат денег или замену товара, пусть даже с доплатой, но без ломаного прошлого).. я предложил оставить им претензию и аппарат на диагностику, с последующим решением по существу. мне было отказано, претензию не принимали вместе с телефоном. ПАРАДОКС-претензию принять готовы, но без телефона... мне предложили оставить претензию и через десять дней ЯВИТЬСЯ (как по повестке) в магазин. я объяснил, что я вахтовик и через 2 дня я уезжаю в командировку на 2 месяца и являться к ним не могу. а через 2 месяца закончится гарантия... мне ответили, что либо я сдаю телефон им на диагностику и через 10-20 дней забираю, или оставляю претензию без товара.. я плюнул и ушел из магазина, отдав претензию без телефона.. мой мозг мне дороже. один вопрос есть-как они собираются принять решение по претензии, без товара??? более там я ни чего не куплю и ни кому не советую. Связной-это организация, которой плевать на клиентов после продажи им товара. напоследок мне сказали, что если бы я вел себя по другому, и соглашался на их условия, то и решение по претензии было бы положительным... связной, до свидания. я отремонтирую аппарат сам, но свой отзыв размещу где смогу и своим знакомым расскажу о Вашем подходе к людям.

ответить

Не ожидал такой низкой культуры обслуживания. Здесь даже разговор не только про салоны. Компания дискредитировала себя в моих глазах и глазах всех моих знакомых. 21.04 на ДР своей дочери купили Айфон 5 в салоне, подарив на утро подарок заметили, что стекло телефона плохо приклеено и угол отошёл. На следующий день пришли в салон и сдали на экспертизу. Прождав 25 дней получили ответ, что телефон сняли с гарантии по причине ремонта в неавторизированном сервисном центре. Ночью! Имея новый телефон за 29000 руб.! Стандартно, обращайтесь в суд. Испорчен подарок, настроение. И так в любой структуре куда мы обращались. Люди, не приобретайте телефоны в Связном. Гарантии так и так не дают, кругом хамство и обман. Проще купить серый и не платить этим перепродавцам, которые за большие деньги и то ничего не делают. Я ошибку совершил, больше не буду. Дорогое это удовольствие покупать в Связном. Проще купить сразу не там.

ответить

Никогда, ничего не заказывайте и не покупайте в магазинах Связной. Товары сплошной брак, геморр с обменом товара. А уж про курьерскую доставку я вообще молчу. Хуже Эльдорадо, только магазин Связной.

ответить

Добрый день. 24,04,2013. в 20 ч 30 мин приобрели телефон Айфон 4 в магазине “Связной” по адресу: г. Саратов ул. Чапаева-Белоглинская. Пришла домой, решили проверить телефон, оказалось, что телефон бракованный – не работает динамик, решила обменять. 25,04,2013, к 9 часам утра пришла в магазин чтобы сдать телефон, на что продавец ответил, что придется ждать 10 дней, пока они произведут проверку качества. В итоге: ни денег, ни телефона. Я не понимаю, зачем я должна ждать, или замените телефон или верните деньги. Но “Связному” все равно на своих покупателей и репутацию. Совет Всем: бегите от них дальше и всех знакомых предупредите. У кого такая же история расскажите чем закончилась. Скиньте на почту S430xv@yandex.ru

ответить

Две недели назад заказал коммуникатор Highscreen с доставкой. В пятницу заказал с субботу привезли. Отлично, одна проблема, дочь выпросила игрушку, придётся опять, что-то подбирать. Удачи всем и спасибо !!!

ответить

господа в этом магазине более 50% брака , впрочем ,как и везде ,отказывают в подменном фонде , ссылаясь на его отсутствие- требуйте письменное подтверждение этому , иначе никакой денежной компенсации вам не истребовать даже через суд,продавцы уверяют, что руководство знает об отсутствии подменного фонда и успокаивают вас- не верьте,требуйте письменный отказ,вы можете отказаться от покупки втечение 15 дней со дня приобретения и забрать деньги за неисправный аппарат,после 15 дней-только ремонт,после повторного ремонта-требуйте деньги,изучайте свои права,берегите свои деньги и нервы.

ответить

02.04.13 купила телефон Sony Xperia tipo, приехала домой, обнаружила полную телефонную книгу чужих номеров, по-любому телефон б/у, хотя внешне никаких нареканий не вызывает!!! Ужасно!!!

ответить
Напишите свой отзыв:
Оцените магазин: