Помогаем покупать
Москва По вашему запросу ничего нет, но вы можете выбрать из списка Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Алтайский край Амурская обл. Архангельская обл. Астраханская обл. Белгородская обл. Брянская обл. Владимирская обл. Волгоградская обл. Вологодская обл. Воронежская обл. Еврейская АО Забайкальский край Ивановская обл. Иркутская обл. Калининградская обл. Калужская обл. Камчатский край Кемеровская обл. Кировская обл. Костромская обл. Краснодарский край Красноярский край Курганская обл. Курская обл. Липецкая обл. Магаданская обл. Мурманская обл. Ненецкий АО Нижегородская обл. Новгородская обл. Новосибирская обл. Омская обл. Оренбургская обл. Орловская обл. Пензенская обл. Пермский край Приморский край Псковская обл. Адыгея Алтай Башкортостан Бурятия Дагестан Ингушетия Кабардино-Балкария Калмыкия Карачаево-Черкессия Карелия Коми Марий-Эл Мордовия Саха Северная Осетия Татарстан Тыва Удмуртия Хакасия Чечня Чувашия Ростовская обл. Рязанская обл. Самарская обл. Саратовская обл. Сахалинская обл. Смоленская обл. Ставропольский край Тамбовская обл. Тверская обл. Томская обл. Тульская обл. Тюменская обл. Ульяновская обл. Хабаровский край Ханты-Мансийский АО Челябинская обл. Чукотский АО Ямало-Ненецкий АО Ярославская обл. Крым
Каталог
Отзывы о магазине "Связной" (www.svyaznoy.ru)

Покупал несколько раз в этом магазине, был доволен, на стадии покупки все вежливые и услужливые. Но вот в феврале этого года купил я себе планшетник Explay S02. Таблетка честно отработала месяц и несколько дней, и начались с ней проблемы. Сотовая сеть постоянно куда-то пропадала и уровень сигнала "плавал" там где на телефоне показывало уверенный прием. Ну гарантию никто не отменял, упаковал все как было в коробку, понес в магазин. 45 дней гарантийный ремонт - ну что же делать, пусть будет так. Через месяц СМС на телефон приходит, отремонтировали, забирайте. Проверяю, из телефона в таблетку вставляю СИМку, включаю - нет сети. Показываю менеджеру, он говорит ну может СИМка старая, надо бы ее поменять - да без вопросов, офис сотового оператора через дорогу от магазина. Не помогло. И тут начался настоящий цирк. Давайте заберем на проверку качества, давайте снова на гарантийный ремонт отдадим, типа заберешь и опять сдашь, я говорю нет ребята, все что я могу для вас сделать это написать претензию, и в отведенные законом 45 дней гарантийного ремонта если я не получу отремонтированный планшет или деньги, я буду в суд подавать. Оставляю претензию, после чего меня зачем-то заставили с юристами Московскими разговаривать, ну я им объяснил свою позицию. На 45-й день ремонта прихожу в магазин, планшетку естественно не ремонтировали, я им вторую претензию оставляю. Снова разговор с юристом, как они сопротивлялись и отпирались это отдельная история. Ну видят я не отступлю и деваться им не куда, согласились на возврат денег. Стали заполнять документы, как заполнять никто не знает, опять пошли звонки по телефону с кем-то, я подумал, что они вообще никогда в жизни не заполняли документы на возврат денег. В общем что я хочу сказать: пока ты хочешь отдать им деньги - ты желанная персона, когда хочешь забрать - отношение "а не пошли бы вы".

ответить

Купила неисправную электронную книгу, неисправность в виде зависания обнаружилась при зарядке. Поехала на следующий день вернуть эту дрянь в магазин, на что получаю хамский ответ, что куда вы смотрели, надо на экспертизу вести в соседнюю облась, 20 дней это занимает. Я им цитирую п.18 Федерального закона защиты прав потребителей. Они отвечают, что у них свой регламент, что это технически сложный товар. Вместе звоним на горячую линию, телефон указан в чеке, где у меня просят извинений и велят продавцу вернуть мне деньги. Продавцы некомпетентны и грубы. Не знают Закон. Тупость!!!!никогда не приду туда и никому не советую!!!

ответить

в августе 2013 в салоне Связной муж приобрел мне в подарок планшет Sony Xperia Tablet Z за 25990 тыс руб. Я радовалась подарку, вплоть до сегодняшнего дня. Сегодня без внешних механических воздействий, и видимых причин, лежа в бездействии планшет обзавелся трещиной через половину экрана... В общем, попользовалась-был целый, положила и занялась своими делами, через 2 часа взяла в руки-трещина....Муж поехал в Связной-выяснить-что и как делать(к слову сказать услугами данного магазина мы пользовались неоднократно, и качество товара и обслуживания нас более чем устраивало)... Продавец посмотрела, и сразу сказала-мол на это гарантия не распространяется-вы его сами сломали-платите 8000 тыс мы его вам починим... на вопрос-а как же экспертиза? ответ-какая экспертиза?все и так видно!!! при звонке в службу поддержки мы услышали все то же-что было сказано в магазине....на настойчивую просьбу уточнить-как нам поступить-консультант Василий нехотя сказал-обратитесь в независимую экспертизу... на днях пойду в службу защиты прав потребителей, буду отправлять планшет на независимую экспертизу, и судиться с магазином Связной... крайне разочарована, ситуация весьма неприятная..... адрес магазина Красноярский Край, г.Зеленогорск, ул. Набережная д.62

ответить

Купил в "связном" навигатор chrom 5500. Аккумулятор "дохлый". Ни какой модем для связи с интернетом (отображать "пробки") не работает. Прибор сдал в "связном" в ремонт. Получил от них заключение, что навигатор исправен, а от продавцов порцию бюрократической демагогии. Юрист объявил, что я сам виноват, не проверив прибор при покупке, а независимая экспертиза аккумулятора обойдётся мне в 4000 руб. (это при цене навигатора 3600 руб.). Люди будьте бдительны ! Не позволяйте обманывать себя в гламурненьком "связном", гори он синем пламенем. Геннадий, 55 лет, Москва.

ответить

Раньше магазин нравился, совершал различные покупки через него. но сейчас отношение к нему испортилось. Причины для этого следующие. За последнее время там сделал три покупки, купил два смартфона для себя и сына и фотоаппарат. По своему телефону (Lenovo K900) претензий особо нет, интенсивно используется уже больше полгода, аппарат нравится. Покупал на Таганке. Единственное, что телефон при детальном рассмотрении дома после покупки оказался слегка "юзаным", видимо, продавцы трогали его грязными руками. Не понравилась ситуация с фотоаппаратом Sony. Брал через интернет, у него оказался скрытый дефект. Обращался в сервис Связного. Для интернет покупок Сервис единственный, и там все устроено так, чтобы потратить максимум времени и нервов клиенту и не решить вопросов по сервису. Так что сломанный фотоаппарат пока у меня на руках, но планирую продолжить тяжбу со Связным как появится время. (С Sony, ситуация тоже тяжелая, но там хоть "посылают" быстро, чем экономят время клиента.) И последняя покупка перед новым годом, это смартфон Highscreen для сына через интернет. По интернету навязали страховку, сказали что защищает на большинство случаев поломки и падений. Через три с половиной месяца телефон сломался (перестал заряжаться - похоже на низкое качество комплектующих). Открыл сейчас условия страховки и прочитал - получается, что вернуть деньги не реально, нужны справки (например, из милиции) и тому прочее. Буду разбираться. Может что-то и верну. Только жалко на это своё время.

ответить

Купили телефон Нокия люмия-625 в салоне "Связной"по адресу г.Омск ул.КОСМИЧЕСКИЙ ПРОСПЕКТ 17 Б. 12.03.2014г.Выбрали телефон, понравился,нам продемонстрировали работу телефона,выбрали ту же модель ,только белого цвета.Начали оформлять покупку,сотрудник во время оформления отвлекался на разговоры со 2 сотрудником ,выходил покурить,консультировал других покупателей и т.д.Наконец то после сделаных ему замечаний,распечатал нам документы,потом оказалось,что распечатал что то не то и перепечатал нам ЕЩЁ РАЗ документы,затем когда мы захотели проверить работу телефона,оказалось что он не включается ,сотрудник объяснил что аппарат разряжен , вообщем ещё минут 30 они его заряжали и только тогда аппарат включился.На вопрос "Есть ли безналичный расчёт по карте?"Сотрудник очень долго думал и только с подсказки 2 сотрудника , кивнул. Общее время оформления телефона составило у нас около 5 ЧАСОВ!!!Мы были рады что наконец то приобрели телефон. Но спустя 10 дней телефон не стал реагировать на касания,сенсор не реагировал.Невозможно было не на звонок ответить ,ни позвонить. Пришли в сало и тут то началось, со слов сотрудника,что бы написать претензию на возрат денег ,нужно провести проверку качества, после долгих споров , согласились . Попросили Подменный телефон на время проверки, на что сотрудник сообщил,что подменного фонда у них не предусмотренно,и вообще если мы будем требовать подменный фонд,у нас вообще не примут ни притензию, ни на проверку качества и просто пошлют далеко и надолго, это тирада продолжалась в течении 4 часов,в конце концов я решила оставить отзыв в книге жалоб, но и на эту просьбу мне ответили ,что книга на замене и в салоне её НЕТ. Когда сил спорить уже не осталось,подписали заявление на проверку качества.На этом наши мучения не закончились .Теперь нам звонят и говорят ,что документы вновь составленны не верно И НУЖНО ОПЯТЬ ПОДЪЕХАТЬ ,ПЕРЕПОДПИСАТЬ!!! ОПИСАЛА ВСЁ ВКРАТЦЕ, ЕСЛИ ОПИСЫВАТЬ ВСЕ "ПРЕЛЕСТИ" ПОКУПКИ И ДАЛЬНЕЙШЕГО ОБЩЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ , МНОГО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЁТ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЧТЕНИЯ. Прошло уже 19 дней , со дня проверки и уже сейчас сотрудники твердят , что наши мучения только начинаются и мы ещё будем ждать транспортировки телефона , а это может занять и месяц и год и два. Вот думаю что по истечению 20 дневного срока если не вернут (поменяют) телефон , будем писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР,И В СУД.Уважаемое руководство салона "СВЯЗНОЙ" УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОТРЕАГИРОВАТЬ НА ЖАЛОБУ!

ответить

Приобретя нетбук, обнаружил, что не совсем он мне подходит по размеру и некоторому функционалу. Решил вернуть. Позвонил, спросил сказали: "без проблем везите на Ленинградку". 1.5 часа по пробкам и я в центре самовывоза товара. Девочка Фатима на кассе товар принимать отказалась т.к. не удалены личные данные пользователя, согласен! но когда я предложил их удалить силами специалистов их центра мне ответили что это невозможно потому-что нет того-то и того-то необходимого для этого сложнейшего действа, при том что над лавочкой настройщиков висит гордое заверение об установке и настройке любых программ и приложений. Девочка Фатима сказала, что удаление-это не настройка и установка, а нечто совсем другое им не подвластное. Уехал. Приехал через день, т.к. должен был прийти некий гуру владеющий секретной для всех остальных методикой ВОССТАНОВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ!!! Гуру помог, за что ему большое человеческое спасибо! Денег не взял просто помог, спасибо! (кажется Алексей, простите, могу ошибаться). Несу на кассу - не берут! Я удалил защитную плёнку по периметру монитора и на глянцевом пластике приёмщик Виталий обнаружил потёртость которая возникает при касании крышкой клавиатуры. Что собственно и послужило поводом для отказа в возврате товара. В общем полное ощущение встречи с базарными жуликами. Это при том, что за 1600 р. была куплена доп. гарантия "на всё-всё-всё". Советую всем желающим приобрести что бы то ни было из техники- не пытайтесь к ним обращаться, магазинов тьма найдите кого нибудь попорядочнее, нервы будут целее. Давно не встречал ничего подобного, до тошноты просто противно!

ответить

Расположение: Краснодар Адрес магазина: Краснодар, ул. Сормовская, дом 110 Пол-года копила на смартфон, выбрала модель в интернет-магазине Связной, но, несмотря на более низкую цену интернет-магазина, решила купить его в обычном магазине от Связного, хотя и дорого, чтобы компетентные продавцы помогли мне его настроить, показали, как пользоваться...Они и "помогли", извините за сленг, но развели бабку на 1689 рублей! А теперь по порядку. Покупку делала 13 января 2014 года. Очень любезный молодой человек Романов А.О. буквально порхал вокруг меня, источал любезность. Затем к нему присоединилась девушка брюнетка. Когда выяснили, что мне нужен не только дорогой смартфон, но и блютуз-гарнитура (плохо слышу на улице), и плёнка, и добротный чехол, начали наперебой предлагать мне очень важные для российского пенсионера блага цивилизации: авто-страхование Каско, какие-то скидки на туризм, авиабилеты, дополнительную страховку...Я их попросила не навязывать мне лишнее, в том числе и страховку. Если смартфон год без перебоев проработает, то и второй год ему не нужен. А если сразу начнёт ломаться, то и до второго года не доживёт. Романов А.О. долго мне настраивал, упомянул, что закачал мне туда какую-то жутко важную программу, без которой такой сложный аппарат просто не сможет нормально функционировать... Я несколько раз выходила из магазина, душно и давление поднялось.В конце концов, когда я проверяла на звонок, обратила внимание, что когда к уху прислоняю, на экран вылезает куча настроек из верхней шкалы экрана, даже испугалась, что вдруг что нажмётся и я нарушу настройки. Романов меня успокоил, что-то там понажимал и сказал, что всё нормально теперь.Затем я выбрала гарнитуру, плёнку. Романов предложил приобрести карту "Связной банк" за 500 рублей. Я отказывалась, но он убедил меня, что это выгодно, что прямо с текущей покупки она себя оправдает. И здесь он был прав. Я даже размечталась вслух, что раз так, то у них и запланированный телевизор куплю со временем, и ноутбук.Когда мне через пару часов объявили сумму, у меня в голове помутилось, что-то около 20000! Я, конечно, в уме прикидывала стоимость купленного относительно наличности в кошельке, но не до такой же степени! Я сказала, чтобы убрали из покупок всё, кроме смартфона, блютуз-гарнитуры и защитной плёнки. И всё равно не уложилась, пришлось с пенсионной карты недостающее снимать.Когда пришла в себя, уже дома, перечитала чек длинною с километр, разревелась от того, что позволила мошенникам себя развести. Вынесла для себя урок - в Связной ни ногой! Я не наивная девочка, а позволила с собою такое сотворить только потому, что всегда пользовалась ранее услугами --------, в их магазине на ул.----------, напротив --------, работает замечательный персонал. И объяснят, и посоветуют, даже в ущерб выручке.советуют более недорогой товар, когда выясняют мои потребности. Я и повелась в Связном, не ожидала такой наглости!А теперь цифры.Смартфон самсунг - 11990 Гарнитура - 2499 Плёнка - 250 Карта связной-банк - 500 Итого я выбрала товара на 15239 рублей.С меня взяли 16928 рублей. Разница 1689 рублей.Не всё могу в чеке разобрать, но вот кое-что:Сим-карта Teletie (1) Туристическая - 590 рублей Не могу разобрать что, но по-моему страховка, пишут "на год" - 1099 рублей Остальные пункты с более мелкими суммами не разберу.В магазин я не пошла с претензиями, какой смысл, сама виновата, повелась на любезности, доверчивость подвела. После драки кулаками не машут. Но, оказалось, что это была не последняя встреча с мошенникамиВначале смартфон работал нормально, за исключением того, что было выявлено при покупке - Романов ничего не исправил и при звонке к уху смартфон нельзя прислонять. Кстати, смартфон мне продали с витрины. Пользовалась громкой связью дома, в общественном транспорте приходилось отказываться от звонков. А затем повылезали другие недостатки. Пришлось идти снова в тот-же магазин, сдавать в гарантийный ремонт.Снова встретилась с Романовым А.О., высказала свои претензии по первой встрече. В этот раз вёл себя иначе, а девица брюнетка напрямую посмеивалась надо мною, заявила, что в чек внесли только то, что я выбрала! Романов оформлял заявку на ремонт. Когда я, наученная предыдущей встречей, попросила разъяснить, за что я расписываюсь, он сухо процедил "читайте текст". Там всё так мелко на три листа написано, что просто невозможно было разглядеть, а лупы с собою не было! Дома прочитала, что есть царапины на корпусе! Ну надо же, снова надули бабку! А смартфон внешне у меня в идеальном состоянии!rnВчера я пошла в магазин забирать смартфон после ремонта. Романов и брюнетка, при виде меня, немедленно скрылись в подсобке. Выдавала мне его новенькая девушка Даша. Неопытная, постоянно бегала в подсобку узнать, что и как оформлять. Сразу толком не проверишь, вроде работает. Заменили плату.А сегодня с утра решила пожаловаться на продавцов вышестоящему начальству. Кое как дозвонилась, попала в Москву, жалуюсь, а меня... отсылают с претензией прямо в тот же магазин, в котором меня обидели! Прямо при звонке в Москву смартфон снова стал выделываться, при том вылезло то, чего раньше не было. Когда мне москвич сказал, что плохо слышит, я ему ответила, что это после ремонта он так работает!Я снова отнесла смартфон в ремонт. Вылезли другие недостатки. Романова не было или снова спрятался. Принимала аппарат в ремонт девушка, которая присутствовала при всей вышеописанной эпопеи, фамилию и инициалы трудно в заявке из-за почерка прочесть, по-моему Авак?н Н.К. И снова вижу, что написала "царапины на корпусе". Я возмутилась, тычу ей перед глазами смартфоном и прошу найти хоть одну царапину! Она мне с невинными глазками отвечает, что так положено, даже если нет изъяна. Я спросила, а кем это положено? Молчит. Я беру и прямо в той же графе пишу, что царапин нет и расписываюсь.Уже внимательно читаю текст, нашла, что, оказывается, мне дали разъяснение, что я предупреждена, что если потревожат плёнку, то ответственности не несут, всё за мой счёт. Меня взорвало, девица не проронив слова, заполнила то, о чём обязана была меня предупредить. Затем я попросила мне озвучить из чека то, что мне навязали при покупке. Сухо отвечает, читайте сами, там всё написано. Я её спрашиваю, а что вы, продавцы, с этого имеете?! Молчит. Я тогда напрямую спросила, это начальство требует от вас, она глазки опустила и сказала ДА! А брюнетка буквально в лицо мне смеялась, тычетв мою подпись на чек - "вы расписались, что сами это выбрали"!Только тогда я поняла, что рыба гниёт с головы. Никто не подскажет, где, в каком месте, кроме Доски позора Краснодара, можно это опубликовать? Чтобы не только краснодарцы, ни и жители других городов знали, что со Связным лучше не связываться.Не уверена, что получится, но попробую сейчас присоединить отсканированный чек. Может умная молодёжь подскажет, что я там приобрела кроме озвученного выше.

ответить

Достоинства- Привезли вовремя Недостатки- Совершенно не подготовленные продавцы, не могут толком ничего ответить.Заказал вспышку Nikon SpeedLight SB-910 за 15490р.Пришёл получать, попросил проверить работоспособность. Мне ответили: «Сначала деньги, потом что хотите то и делайте». На мой вопрос вернут ли мне деньги, если вспышка не рабочая, мне сказали, чтобы я обращался в интернет магазин. Короче покупка кота в мешке, причем этот «мешок» даже никак не был опечатан, не было ни фирменной наклейки Nikon,ни запечатанного пакета. Короче НЕ связывайтесь с этой шарагой. По контактному телефону мне ничего конкретного по поводу действий, в случае не работоспособного товара, не смогли сказать, только если да если. Не пользуйтесь услугами магазина «Связной» по адресу Санкт-Петербург,Ломоносов,: Рубакина ул, дом 12, литер А.

ответить

Была уверенность, что "Связной" дорожит своей репутацией честного продавца. Оказалось, что это было заблуждение они обманывают при заказе через интернет, все операторы утверждали (и на сайте об этом сказано), что при оплате товара по интернет-заказу в магазине розничной торговли "Связной", его можно будет вернуть в течение 7 дней (если что-то не устроит), это оказалось обманом.

ответить

Приобрел Lenovo K900 приобрел 13.02.14 через 2 дня перестал пользоваться из за того что аппарат постоянно терял сеть и сильно нагревался. На 7 день я понес аппарат обратно в магазин(работаю в графике с 9 до 21, раньше придти не мог), при сдаче в бланке указали потертости, теряет сеть и греется,его отправили на проверку качества 20.02.12. код авторизации 017075126 В нашем городе провести экспертизу не могли и отправили его в другой город какой не сказали. Соответственно присутствовать при экспертизе не было возможности.rn08.03.14 пришло смс что аппарат можно забрать, я приехал в салон ИМ. В заключение сказано что проблем не выявлено совершен тестовый звонок и с аппаратом все ОК. Начинаем с продавцом смотреть что прислали обратно, и сразу что бросается в глаза то что телефон пришел с повреждениями из АСЦ. Корпус имеет диффамацию, дисплей вынут из корпуса в левом нижнем углу аппарата приподнят на 2,5 мм. Сотрудники составили внутренний акт или что то вроде того и отправили запрос и АСЦ, сказали что это займет максимум 48 часов. Я позвонил на 2 сутки примерно в 16 часов так как 48 часов подходили к концу, мне сказали что ответа еще нет ожидайте, позвонил на следующий день ответ тот же, и так настал 5 день (48 часов давно прошли) мне предложили оставить устную претензию через оператора (так как у меня опять началась рабочая неделя с 9 до 21). Что я и сделал срок рассмотрения 5 дней, 5 дней прошли ответа нет. Звоню в ИМ предлагают приехать заполнить письменную претензию срок рассмотрения еще 10 дней. Приезжаю пишем претензию, написал отдал, звоним кому то, как я понял юр отдел. Где мне начинают говорить что они готовы взять аппарат на ремонт и бесплатно его отремонтировать. Я говорю четко и внятно нет. Говорю свои требования вернуть деньги за аппарат, на что мне как попугай девушка опять начинает говорить что компания готова произвести бесплатный ремонт. Какое они имеют право отказывать мне в моих требованиях. При проведении проверки качества были я вно нарушены условия проведения, возможно пытались приоткрыть корпус и плеснуть воды шприцем чтоб отказать в случае чего в гарантии. Такие случаи были читал ранее. Ваша компания взяла на себя обязательства произвести проверку качества, на каком то этапе ломают мой телефон находящийся под вашей ответственностью и еще предлагают мне его отремонтировать. Связной Я его не ломал его сломали у вас на каком то из этапов. Я отказываюсь пользоваться телефоном который сломали как и любой другой нормальный человек. Пользовался телефоном 5 дней больше месяц аппарат находится у вас. Теперь Вы мне предлагаете какой то ремонт то есть еще оставить телефон на 45 дней. Так как проверку качества не могли провести в моем городе значит и ремонт не смогут сделать у нас в городе. А это значит что его опять куда то отправят опять время. Хватит ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ !!!!!. Я не скрываю свое имя Спирин Александр Сергеевич г.Казань. Имейте совесть почему если пользователь сломал телефон вы ему отказываете в гарантии, а если вы сами сломали то не каких санкций по отношению к себе не применяете. Сломанным аппаратом пользоваться отказываюсь, от ремонта отказываюсь, верните деньги. Не хочу больше иметь с вашем магазином не каких дел. Сегодня 17.03.14 аппарат до сих пор у вас.

ответить

Связной просто издевается над людьми!!Больше в жизни туда не пойду..Купила телефон Soni за 11 тыс.рублей пару месяцев поработал и начал тупить,все удалял..Я пошла в магазин мне сказали на ремонт,я отдала дура,хотя он был на гарантии надо было просто менять..Пришел мой телефон через 35 дней и совсем не разблокировался даже..Я написала притензию,мне опять предлагают ремонт..Я пошла в суд...Сделали проверку качества(экспертизу) оказалось производственный брак...Я выиграла суд..вот жду когда связной мне вернет деньги!!И моя история ни первая и не последняя..У моей соседки вообще на следующий день перестал работать и они все равно ей не поменяли...И карточки брать кредитные брать у них не надо развод полный и не отвяжишься от нее потом ни как...((Люди берегите свои нервы и деньги!!!Не ходите в связной!!!

ответить

Не приобретайте дополнительное сервисное обслуживание- профанация. Купила планшет Galaxsy Tab 500. Во время оплаченного дополнительного сервисного времени ремонт не подчиняется никакому законодательству, никаких условий дополнительного сервиса нет, следовательно могут держать аппарат в ремонте несколько лет, мороча голову типа "если вы хотите забрать аппарат неотремонтированным, приходите и забирайте, а если хотите отремонтированный- ждите. информации о времени ремонта нет...."

ответить

Это просто кашмар!издеваются как хотят!купила телефон в Связном. через несколько дней начал тупить,на 10Й день понесла его обратно.Я потребовала либо поменять либо вернуть денежные ср-ва!мне отказали!отправили на экспертизу!Привезли телефон через дней15 он так же тупит!!! ОНИ говорят не могли его включить так как был заблокирован,ну мы его разблокировали и отправили обратно!ну тут опять где то месяц проходит его возвращают обратно!Написано все не поладки устранены телефон работает! я тут же проветяю его он опять тупит и ни фига ни чего не устранено!ПРОДОВЕЦ все это видит!И говорит давайте опять отправим!ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!я естественно не согласилась и написала притензию.Мне сказали 10 дней на рассмотрение.В итоге ни каких новостей в течении 18 дней не было пока я сама не связалась.И ВОТ РЕЗУЛЬТАТ мне опять отказали!так как при экспертизе дефект не подтвердился и на данный момент товар признан исправным и передан вам!!!Они мне все нервы вытрепали!Так что обидно я еще анти вор установила у них платно который сейчас не работает,да еще пожизненное горантие!(((Не здумайте покупать там ни чего!Говорят в независимую экспертизу обратиться!Если найдется брак верну деньги за телефон ,а за экспертизу не вернут!ВОТ ТАК!а стоит ли делать экспертизу за 4 тр.да еще на дорогу т.к у нас в городе не такой эксперт!Кстате это город Салават !!! И продовцы там грубиянки одна вообще дура!

ответить

Отличный магазин. Персонал и руководство очень стараются. Все что покупал в Связном оправдывало свои ожидания. Брал дешевый игровой планшет, вышел из строя через 1 день, возвращал через экспертизу, заняла 7 дней, но и фирма не маленькая. Покупая дешевую технику не ждите от нее чуда.rnБрали телефоны, объективы надежных фирм - никаких нареканий. Читаю отзывы и большинство негатива от качества техники, а магазин (персонал) старается потом это исправить.

ответить
Напишите свой отзыв:
Оцените магазин: