Помогаем покупать
Москва По вашему запросу ничего нет, но вы можете выбрать из списка Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Алтайский край Амурская обл. Архангельская обл. Астраханская обл. Белгородская обл. Брянская обл. Владимирская обл. Волгоградская обл. Вологодская обл. Воронежская обл. Еврейская АО Забайкальский край Ивановская обл. Иркутская обл. Калининградская обл. Калужская обл. Камчатский край Кемеровская обл. Кировская обл. Костромская обл. Краснодарский край Красноярский край Курганская обл. Курская обл. Липецкая обл. Магаданская обл. Мурманская обл. Ненецкий АО Нижегородская обл. Новгородская обл. Новосибирская обл. Омская обл. Оренбургская обл. Орловская обл. Пензенская обл. Пермский край Приморский край Псковская обл. Адыгея Алтай Башкортостан Бурятия Дагестан Ингушетия Кабардино-Балкария Калмыкия Карачаево-Черкессия Карелия Коми Марий-Эл Мордовия Саха Северная Осетия Татарстан Тыва Удмуртия Хакасия Чечня Чувашия Ростовская обл. Рязанская обл. Самарская обл. Саратовская обл. Сахалинская обл. Смоленская обл. Ставропольский край Тамбовская обл. Тверская обл. Томская обл. Тульская обл. Тюменская обл. Ульяновская обл. Хабаровский край Ханты-Мансийский АО Челябинская обл. Чукотский АО Ямало-Ненецкий АО Ярославская обл. Крым
Каталог
Отзывы о магазине "Связной" (www.svyaznoy.ru)

Купил телефон Samsung Ace 3 в подарок. Первый телефон - на вид все было хорошо (в магазине дали проверить), но оказалось имел свойство разряжаться (просто лежа на столе) на 50% за день (мой тел. такой же модели при использовании на 15%). Со дня покупки прошло меньше недели - согласно договору на сайте, телефон приняли обратно. Купил второй (тоже через интернет, т.к. в салоне в наличии данной модели нет). Тоже проверил на месте - на первый взгляд все хорошо. Принес домой - проверил, что звонит и прочие сетевые сервисы работаю, положил телефон до НГ. Кстати, за сутки просто лежания этот сел на 7% всего. Радовался, что просто первый раз не повезло, но магазин (казалось) не подвел. НО!!! Взял сегодня телефон (31 декабря), решил настроить и подготовить к дарению. Хотел сделать фото ребенка и поставить на заставу, запускаю камеру и замечаю темное пятно (на экране около 1 см). В магазине на фоне цветной витрины сразу не заметил, а вот на однотонных обоях... Протер камеру - чисто, стекло не битое - все равно пятно. Телефону третий день, весь еще в пленке, пользовался не более получаса, когда проверял связь... Настроение падает - второй телефон подряд из Связного и опять с проблемой, а сегодня этот телефон должен был быть подарен. Ладно, иду в магазин - в договоре на сайте указано, что я имею право его вернуть в течении недели (идет только третий день). Продавец звонит "на верх" и отказывается его принять, т.к. это второй телефон который надо будет принять. Т.е. я оказываюсь виноват, что второй раз подряд мне продают телефон с браком!!!! И соглашаются либо принять либо в сервис на ремонт, либо на экспертизу. Телефону 3-й день. Забирают телефон, деньги не возвращают - ждите 20 дней решения. Вот и купил подарок на НГ.rnНЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН, ПРОДАЮТ БРАКОВАННЫЕ ТЕЛЕФОНЫ, ДОГОВОР (О ВОЗВРАТЕ) НЕ СОБЛЮДАЮТ. КИДАЛОВО!rnКинули перед самим Новым годом, получил моральный и материальный вред.

ответить

Несколько дней назад брал два телефона в кредит в связном что расположен по адресу: 644047, Омск, ул. Челюскинцев 4-я, 119, так «обслужили» по полной программе: во первых без пленочек или чехольчеков кредит не одобрят, во вторых дают три сим карты МТС в подарок, которые потом чудным образом отбивают в чек и представляют к оплате, а самое интересное, что на каждый телефон молча и без предупреждения оформили страховку «Альфа – страхование» стоимостью по 2398 руб за обе. На следующий день после «разбора полетов» старший по магазину конечно вернули деньги за страховку и симки, но осадок остался не из приятных. Так что будьте внимательнее с данной сетью магазинов, не доверяйте продавцам!P.S. Огромный привет продавцу Семену - который оформлял мне страхование и девушке, которая мне симки в подарок продавала, жаль имя не запомнил ))

ответить

19 ноября купила себе новую Нокиа.Новенькая Нокиа отпахала у меня 2 недели и началось. Сначала перестали удаляться номера из журнала вызовов:"Неверная ячейка памяти". Но это достаточно популярный глюк у Нокиа. Потом телефоном стало невозможно пользоваться: включить можно, но при любом нажатии кнопки тел выключается. Понесли "нокушку" обратно. От ремонта отказались и попросила бланк для проверки качества. Продавец упёрлась рогом и сказала, что у них таких бланков нет. Я не стала спорить и набрала номер нашего отдела по защите прав потребителей. Там попросили трубку передать продавцу, после того, как я объяснила ситуацию. По телефону продавцу объяснили, что если бланки сейчас не найдутся, то в магазин отправят проверку во главе с прокуратурой (почему-то).... Бланки тут же появились из-под прилавка. Далее продавец при заполнении бланка добавила в мою фамилию лишние буквы (это она так с паспорта переписала). В разделе "Неполадки" почему-то соизволили написать только самопроизвольное отключение. Что телефон до этого перестал номера удалять - ни слова. Правильно, нафига? Так-то при самопроизвольном отключении можно сослаться на то, что я ним гвозди забивала. На обратной стороне бланка значился пункт "При проверке качества может быть произведена прошивка телефона - это не относится к ремонту". Эээммм, вообще-то это ремонт ПО, но у Связного свои правила. Звонок на горячую линия Нокиа подтвердил нашу точку зрения - ПРИ ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА, НИКАКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ С ПО и техническим содержимым телефона не производится! Только проверяют качество и недееспособный телефон с заключением возвращают в магазин. А там уже владелец решает что дальше делать - либо просить замену, либо возврат полной стоимости телефона. В конце декабря, чувствую, вернут мне прошитый телефон и напишут, что я его под душем мыла все 2 недели эксплуатации, либо он чудесным образом исцелился в АСЦ. Связисты, вот еще добила вот эта имитация возможности отслеживания ремонта на вашем сайте. Какая мне разница куда там мой телефон перемещается? Статус ремонта - это что? Описание того, ЧТО на каждой стадии проводят с моим аппаратом и какие на каждом этапе результаты. Но по номеру на сайте я могу только отследить как телефон доехал в Сервисный отдел, из сервисного отдела в Авторизированный сервисный центр и т.д. Какая мне разница куда вы там его возите. Я знаю, что вам дано на всё про всё 20 дней и ваших клиентов с неисправной техникой волнуют РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ХОДУ ДЕЙСТВИЯ. 20 декабря 2013 года. Ну что, как и следовало ожидать, телефон чудесным образом САМ исцелился в АСЦ (судя по информации с сайта отслеживания). Цитата:"Проверка качества Вашего аппарата завершена. Аппарат исправен". Письмецо на otzyv@maxus.ru так же ни к чему не привело, ответили, что телефон у них в сервис центре чудесным образом воскрес и поэтому у них оснований для возврата денег. Что и следовало ожидать. Ну, как говорится "на нет - и репутации нет", бггг. Уж я свою долю в отзывы об этой компании еще подкину на паре десятков сайтов. Поэтому не ведитесь на то, что цены в этом магазине немного ниже. Поверьте, лучше переплатить 500 руб в другом месте, чем тут пользоваться утилем за который никто не хочет отвечать. Добивают ответы "Связистов" начинающийся с фразы:"Нам искренне жаль, что телефон Вас подвел...". Это, дорогие, ВАС телефоны подводят, а не клиентов:) Но сейчас вы ответите, что вам искренне жаль, что у меня сложилось такое впечатление и ни одна компания не застрахована от брака, поэтому лучше промолчите, я большинство ваших шаблонных ответов прочитала, тошнит уже.Особенно порадовал Дмитрий Рахманов с отзывом:"Сам работаю в Связном! И читая ваши комментарии не удивлен. На этом сайте у любого ритейла плохие отзовы. Это не компания плоха, а у клиентов много желаний". О да, у нас мнооого желаний, первое и самое главное чтобы телефон/ноутбук/смартфон и т.д. РАБОТАЛ. Ну уж если для вас это невыполнимое желание клиента, то я даже не удивлена. Всем удачных покупок НЕ в "Связном"

ответить

СВЯЗНОЙ – нагло разводящий покупателей магазин, который работает в связке с сервисом (АСЦ). Они даже не хотят чинить свои товары, на которые сами и дают бесплатную годовую гарантию, втюхивая еще и сервис дополнительного платного послегодового сервисного обслуживания. Вместе с АСЦ они придумывают поводы отказа в законной годовой гарантии, а во всех ответах своих как попугаи повторяют, что АСЦ у них авторитетный эксперт и они основываются на его заключениях.В моем фотоаппарате Фуджи 750, который я заказывал через интернет-магазин СВЯЗНОГО и который сдал в ремонт, эксперты в АСЦ ТЕЛЕТОН, что в Иркутске две недели искали и нашли три песчинки песка, которые они все это время искали и с гордым видом показали мне это на своей фотографии вместо того, чтобы просто по гарантии почистить объектив.Они говорят, что этих песчинок и так хватает для того чтобы снять с гарантии и не ремонтировать задаром.Если раньше в 80-90 годах аппарат был на гарантии, то и чинили сервисы без вопросов. Понятно, что раньше и печати пластилиновые на болты ставили и наклейки на стыки делали, что аппарат не вскрывали посторонние. При этом никто не снимал с гарантии, что например в телевизоре или приемнике накопилась пыль, а сдан на ремонт по причине «не работает звук» или «нет изображения». Почему какие-то три песчинки песка внутри, которые даже близко не находящиеся к объективу (сообщение о несправности которого выдается на экране) влияют на заключение об отказе в гарантии. Почему внутри корпуса не может быть сора? У нас на улицах и в домах — стерильная чистота как в хирургии? Корпус аппарата не герметичен, есть множество технологических отверстий как для динамиков, как возле объектива, да и сам объектив не герметично закрывается шторками. Но абсурд-то ситуации в отказе в гарантии по соринкам, которые попали в негерметичный корпус, который и предназначен для использования, например на пляже, в горах, на улицах с различными погодными условиями и т.п.Да и еще сказали, что на процессоре внутри отпечаток пальца, которого там не должно быть.rnСейчас, прочитав пару отзывов понял, что возможно интернет-магазин Связного так же мог подсунуть ремонтированный не раз аппарат, попробуй теперь докажи обратное, никакая экспертиза не установит чья вина.rnПри мне, пока я ожидал очередь в этом сервисе, по такой же причине отказали в ремонте телефонов двум женщинам. Телефоны у них, я видел, были в отличном состоянии без потертостей и царапин. Это до какого же абсурда дойти можно если искать поводы для того чтобы ничего не делать. Но если аппарат на гарантии и внешний вид как у нового (т.е. не роняли, не царапали) во время срока гарантии - и чини. rnБраво – ТЕЛЕТОН и, находящийся с ним в сговоре СВЯЗНОЙ (а кому как не СВЯЗНОМУ это выгодно), с таким подходом к гарантийному ремонту я впервые столкнулся у Вас! Я просто в шоке от такого подхода, ведь я просил только отремонтировать гарантийный фотоаппарат (по гарантии которую все остальные магазины предоставляют на всю технику), который отказал через два месяца после покупки. Я даже не требовал вернуть мне деньги или обменять на другой исправный аппарат. В чем смысл такой Вашей гарантии? Для чего АСЦ? Чтобы выявлять заводской брак в течении 1-го года? rnДважды до этого обращался в сервисы ЕВРОСЕТИ для починки купленных у них телефонов в течении первого года гарантии, ожидая всяких гадостей. Все “гадости” ЕВРОСЕТИ сводились лишь к долгому тестированию аппаратов (20-40 дней), но потом выдавался отремонтированный на совесть аппарат или направление на замену (возврат денег). Гадостей ожидал и от ЭЛЬДОРАДО, но к удивлению они также трижды без лишних разговоров в течении гарантийного бесплатного года ремонтировали мой ДВД-центр (при этом не выявляя сколько песка, пыли или дохлых тараканов накопилось в корпусе), и который до сих пор работает. rnrnЯ спросил в ТЕЛЕТОНЕ, что надо сделать чтобы починить фотоаппарат без гарантии. Они говорят, что надо тестировать аппарат и тогда может быть производить механическую чистку объектива, а это стоит 1,5-2 тысячи и не всякий мастер за это возьмется.Плюнул на них, отнес фото в другой сервис, где через неделю мне вернули фотоаппарат в рабочем виде. Сказали, что кисточкой убрали сор с объектива и все заработало. Ремонт при этом обошелся в 200 !!! рублей.“Связной” теперь не пропадет с такими горе-мастерами как ТЕЛЕТОН – мастерами лепить отмазки про грязь, сор, царапины и т.п., что не относится к неисправности самих аппаратов, но является поводом лишь бы не чинить задаром более затратные узлы. Так что не спрашивайте в СВЯЗНОМ - сколько гарантия на изделие — 1 год или 3, есть повод по-любому отказать. Причем не опечатанный корпус, что телефона, что фотоаппарата, что другого сложного устройства позволяет экспертизе утверждать, что третьи лица-подразумевается хозяин-туда лазили, а ты не смей возразить, что горе-мастера таким же образом навредили, вскрывая корпуса. Попугайские ответы СВЯЗНОГО о том, чтобы нести аппарат на независимую экспертизу – бессмысленны. После их, работающих в связке с ними экспертов-мастеров, нести изделие еще и за бешенные деньги другому независимому эксперту (который увидит следы вмешательства предыдущей экспертизы) – себе дороже.Сам Связной также теперь не сможет ответить про свой “лохотрон” в дополнительном сервисном платном обслуживании на последующие годы после 1-го года гарантии.Спрашивается, зачем мне еще оплачивать последующие годы гарантии, если уже на первом году АСЦ уже ищет способы в отказе ремонтов и лишении той-же гарантии? Или за дополнительные «бабки» за навязываемую доп. гарантию они на второй год уже будут ремонтировать, а не искать отмазки? Может, действительно, не торопиться, а прийти в АСЦ на второй, оплаченный по доп. сервисному обслуживанию год? Может теперь так и надо понимать, что первый год гарантийного бесплатного срока в расчет не принимается у СВЯЗНОГО?

ответить

Осторожно при покупках в Связном ! Продавцы Вам не только продадут товар, но и разденут по полной программе!. Покупали телефон для ребенка за 4990 руб., а заплатили 9179 руб. Навязали страховку за 800руб., сообщив, что это обязательное приложение, без которого магазин не торгует. Потом предложили антивирус "в подарок" за 990руб.,загрузить игры за 740руб., а сняли приличную сумму -2499руб.и далее пошло одно за другим, пока телефон не вышел в 9179руб. Расплачивались картой и поэтому опомнились не сразу, но поезд ушел. После отосланной претензии, со всеми сканерами платежа, руководству "Связной" получили ответ, что беседу в магазине на Таганке провели, а деньги за страховку можете вернуть через банк, с которым они заключили договор страхования. Здорово!!!!

ответить

Купил самсунг гелакси 6102, телефон оказался с браком, периодически терял сеть, три раза сдавал в ремонт, все три раза возвращали через три недели в таком же состоянии, говорили, что аппарат исправен. Отказ в обмене и возврате денег. Хамство. Не покупайте ничего.

ответить

Просто переполняют эмоции, купил iPhone 4 в Связном, после Активации оказался бракованным ( Не работает Динамик ), принес через 30 минут , на что мне сказали : "ждите 10 дней теперь" , обмен аппарата не возможен , максимум на что вы можете рассчитывать это возврат денег (а это еще 20 дней так как оплачивал я Картой ), оформили заявление , через 2 дня выясняется что они перепутали цвет телефона , написали новое , при обращении в службу поддержки сказали что продавец вас проконсультировал не правильно , и обмен возможен!!! Через 10 дней , в службе поддержки клиентов сказали что решение принято в вашу пользу и вы можете прям сейчас ехать и забирать новый аппарат, я звоню в магазин , говорят : "Приезжайте завтра , все обменяем" , приезжаю .... Слышу : "по вашему аппарату к сожалению решение не принято" , идите гуляйте .... Я стал звонить в Службу поддержке после чего мне сказали что Сотрудники все перепутали , не правильно написали Цвет телефона, кстати об этом я им сказал сразу , после чего они написали 2е заявление "исправленное" и забыли его правильно оформить задним числом ( при том что они его написали пришлось напоминать мне им ) в общем после Жуткой ругани сделали копию 2го заявления и направили в Офис для принятия нового решения ( ОМГГГГ), сказали что новое решение будет принято МИНИМУМ через 12 часов, в лучшем случае завтра .... Я В ШОКЕ Сотрудники не компетентные , сами не знают по какой системе у них проводится обмен товара или возврат денег , допускают ошибки при составлении заявлений .... Боюсь что завтра будет снова новая Сотрудница, которая вылупится на меня и снова скажет Решение еще не принято...Сотрудники хамят , огрызаются!!!! Я столько негатива сколько получил от опыта приобретения продукции в Связном в жизни не получал !А самый прикол в том что что бы проверить аппарат его надо активировать, это у них стоит 800 рублей ( нажать 2 раза на кнопку ) , я спросил : если я плачу допустим 800 р , вы его активируете и проверяете и он Бракованный , вы естественно даете Работающий аппарат сразу? На что услышал Ответ : КОНЕЧНО НЕТ , ДАЖЕ ЕСЛИ ЕГО ПРОВЕРЯЕМ ЛИЧНО МЫ ПРИ ВАС ЕСТЬ ЗАКОН ПО КОТОРОМУ АППАРАТ ОБЯЗАН ПРОЙТИ ЭКСПЕРТИЗУ ОТ 10 ДНЕЙ , ТАК ЧТО ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ ПРОВЕРИМ ЕГО САМИ , В СЛУЧАЕ БРАКА ВСЕ РАВНО ВЫ ПОПАДАЕТЕ НА МЕСЯЦ ГЕМОРРОЯ, ДЕНЬГИ МЫ ВАМ НЕ ВЕРНЕМ И НЕ ОБМЕНЯЕМ" Если Завтра мне не обменяют аппарат , я обращаюсь в суд и в общество по защите прав потребителя , которому просто необходимо проверить всю продукцию данного магазина, бред от продавцов слушать мне надоело !!! (Знакомые там есть) ....

ответить

Рассказываю мою историю. Утром нашел себе телефон на сайте СВЯЗНОЙ.РУ, позвонил оператору, милая девушка приняла заказ и сказала, что отправила мне смс с номером заказа и адресом интернет магазина, где я точно могу забрать заказ, говорю спасибо и вешаю трубку, через 5 минут звонит мне девушка и предлагает оформить заказ на получение телефона, говорю, что мне уже звонили и заказ мы составили. Интересуюсь номером заказа, т.к. смс не пришло. В ответ мне сказали, что сообщение было отправлено, прошу отправить еще раз. После разговора пришла смс-ка, ИХ НАДО ЗАСТАВЛЯТЬ РАБОТАТЬ. Вечером собираюсь и еду в интернет магазин, приезжаю, взял электронный билет, жду. Передо мной человек 25 наверно. ЖДУ. Проходит час никто не вызывает, хотя людей уже человек 30 прошло. Подхожу к консультанту, спрашиваю не забыли ли они про меня, в ответ они сказали, что не могут найти мой заказ и они очень стараются найти его как можно скорее. Хорошо, всякое бывает, ЖДУ. Проходит еще пол часа подхожу, хорошо, что настроение было лайтовое. - Ну что ребята нашли мой заказ ? - Его на складе нет. Тут мое терпение лопнуло, начинаем копать глубже. Оказывается, что у них новая программа и у них сбой в программе. Вообще - то меня это не волнует, сбой не сбой. Какая мне разница что у вас там произошло? В ХОРОШИХ КОМПАНИЯХ клиента всегда проинформируют, сто раз уточнят, есть ли он в наличии или нет, а здесь НЕТ. Просто всем глубоко пофиг на клиента. Хорошо звоню в главный офис по прямому номеру 88007004343, объясняю ситуацию оператору, она мне ничего путного сказать не может, только извиняется, хорошо к ней нет претензий, она приняла звонок извинилась за компанию сказала, что ни чем помочь не может, на некоторые вопросы она просто молчит у нее нет слов, прошу соединить с выше стоящим руководством, начинаю общаться с отделом отзывов клиентов, там составляем отзыв - претензию и прошу разобраться в данной ситуации. Разговор происходит вежливо, и это наверно единственный человек из ЭТОЙ КОМПАНИИ который понимает, что происходит. Наверно не первый раз такая ситуация, как потом выяснилось, далеко очень далеко не первая. За время прибывания в интернет магазине а это около 2.30 часов, обратились с такой же проблемой как и у меня человек 5. Во время разговора с оператором, консультант магазина пытается загладить данный конфликт и предлагает мне взять флешку, с намеком, что "забирайте флешку и как будто ничего не произошло". Конечно я понимаю данных сотрудников они хотят загладить данный инцидент, но нет уж ребята "СПАСИБО, НЕ НАДО" здесь надо идти до конца. Оператор приняла заявку и сказала, что мне перезвонят в течении 5 дней и оповестят о решении данного дела вышестоящем руководством. Будем ждать. Но мой вам совет: НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИ СВЯЗНОЙ. ЭТО МОЖЕТ ВСТАТЬ ВАМ БОКОМ, ПОТРАЧЕННЫМИ НЕРВАМИ И ВРЕМЕНЕМ. Спасибо, что выслушали крик души моей.

ответить

Ни каких покупок в связном! Купил планшет в интернет магазине, на следующий день обнаружил дефекты экрана, вернул обратно, отправили на экспертизу, а вот если бы сказал, что планшет исправен и я его просто возвращаю, вернули бы деньги сразу так как приобретал его в интернет магазине (в течении семи дней возврат обмен товара приобретенного в интернет магазине). Какой то обсурд.

ответить

Ужасный салон находящийся на самойловой 8, Мурманск. работают одни мошейники и жулики! Хожу часто пополнять счёт через терминал и вот какое мнение сложилось от увиденного! Им не важны продажи, а приоритет - выкачивание денег из клиентов за свои услуги которые они навязывают обманным путем. Их управляющий Кирилл - грубиян, который заставляет продавцов навязывать услуги и настройки, которые не пробиваються по кассе. А если сотрудник или стажор не смог выкачать деньги из клиента, он их отводит в подсобное помещение и благим матом кроет и говорит если не сделаете за день план, то из своего кармана будите платить или будите уволены. Бедные продавцы! Такое ощущение сложилось, что там господствует рабство, а управляющий - тиран.

ответить

Добрый день. Салон сотовой связи связной - это отличный салон. Очень много новинок, достаточно низкие цены, последний раз делали покупку в сентябре 2013г, покупали подарок сыну к новому учебному году, выбор пал на планшет Explay sQuad 9.71 , он оснащен превосходным 9,7-дюймовым экраном и оптимальным набором интерфейсов для связи и обмена данными. Девайс имеет мощную батарею и проигрывает множество современных форматов медиа-файлов. Производительный четырехъядерный процессор и 2 Гб оперативной памяти позволяют работать быстро и с комфортом. Покупка очень достойного качества, спасибо.

ответить

Я уже давно являюсь постоянным покупателем в связном. У меня никаких проблем не возникало. И сотрудники всегда приветливые, ответят, подскажут. Может быть я не бывала в других салонах, но тот, что рядом я посещаю всегда. Последний раз покупала Планшет Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 16Gb. Всё прекрасно. Ещё я оплачиваю услуги различные и интернет покупки . Очень удобно и минимальные комиссий.

ответить

В этом магазине непонятным образом пропадают заказы. Как обычно сделала заказ, пришло подтверждение на эл. почту и по СМС. Дня через три-четыре захожу на сайт - заказа нет. Звоню в коллцентр - у нас нет вашего заказа. Я ждала товар для подарка на день рождения близкого человека. Теперь придется покупать дороже в розничном магазине. Потом узнала, что такое произошло не только со мной.

ответить

Хочу предостеречь потенциальных покупателей от заказа в интернет-магазине "Связной". Берегите свои нервы. Заказ забрали с третьего раза, да и не то что выбирали, финальная сумма заказа увеличилась на 200 руб. Бонусной картой воспользоваться не дали. Неделю активировали - безрезультатно - только отправляли по телефону от одного оператора к другому, из магазина в магазин. Продавцы некомпетентны - никаких объяснений не дают. Отвратительная работа!

ответить

Купил Asus Padfone Infinity в "Связном". Через пару дней использования заметил, что не работает функция "долгое нажатие" т.е. я не могу управлять рабочим столом, выделять текст, не работают все приложения где задействована эта функция и т.д. Сразу обратится в магазин не получилось так как уезжал из города. По возвращении пришел в магазин и показал дефект продавцу. Тот сказал что это заводской брак, и магазин обменяет аппарат и предложил два варианта: 1) Отправить смартфон в сервисный центр, это займет приблизительно 30-45 дней 2) Самому отнести смартфон на независимую экспертизу, оплатить её и принести акт о дефекте для замены аппарата, это займет приблизительно 3-5 дней и расходы в размере 3000-3500 руб. Я выбрал второй вариант. Оплатил экспертизу, принес акт, в котором было указано, что это производственный дефект и условия эксплуатации не были нарушены. Через пару дней мне говорят, что в замене аппарата отказано т.к. это незначительный дефект, звонить же по этому телефону можно. Это как если вы покупаете новую машину в автосалоне и выясняется что у неё не работают стеклоподъёмники и регулировка сидений, вы приходите в салон а вам говорят, что это незначительный дефект, машина ведь ездит. После этого я прибег к первому варианту, сдав телефон по гарантии. Спустя почти три недели, я узнал статус ремонта своего аппарата. Оказывается он снят с гарантии по причине, которую я узнаю ещё через три недели. В итоге на данный момент я заплатил 35000 рублей за аппарат + 3500 за независимую экспертизу, прождал уже два месяца, и похоже, что получу свой аппарат в том же состоянии т.е. бракованный. В данном случае я вижу только один выход, обращаться в защиту прав потребителей и в суд. Отныне ни я, ни один из моих знакомых (которым я рассказал о сложившейся ситуации), ни то что покупать, но даже баланс телефона пополнять не будет в "Связном".

ответить
Напишите свой отзыв:
Оцените магазин:
Наш каталог
© 2017 ООО «Гуру Проджектс» 115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.1 Эл. почта: reklama@corpguru.ru