Помогаем покупать
Москва По вашему запросу ничего нет, но вы можете выбрать из списка Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Алтайский край Амурская обл. Архангельская обл. Астраханская обл. Белгородская обл. Брянская обл. Владимирская обл. Волгоградская обл. Вологодская обл. Воронежская обл. Еврейская АО Забайкальский край Ивановская обл. Иркутская обл. Калининградская обл. Калужская обл. Камчатский край Кемеровская обл. Кировская обл. Костромская обл. Краснодарский край Красноярский край Курганская обл. Курская обл. Липецкая обл. Магаданская обл. Мурманская обл. Ненецкий АО Нижегородская обл. Новгородская обл. Новосибирская обл. Омская обл. Оренбургская обл. Орловская обл. Пензенская обл. Пермский край Приморский край Псковская обл. Адыгея Алтай Башкортостан Бурятия Дагестан Ингушетия Кабардино-Балкария Калмыкия Карачаево-Черкессия Карелия Коми Марий-Эл Мордовия Саха Северная Осетия Татарстан Тыва Удмуртия Хакасия Чечня Чувашия Ростовская обл. Рязанская обл. Самарская обл. Саратовская обл. Сахалинская обл. Смоленская обл. Ставропольский край Тамбовская обл. Тверская обл. Томская обл. Тульская обл. Тюменская обл. Ульяновская обл. Хабаровский край Ханты-Мансийский АО Челябинская обл. Чукотский АО Ямало-Ненецкий АО Ярославская обл. Крым
Каталог
Отзывы о магазине "Связной" (www.svyaznoy.ru)

Мною был сделан заказ в интернет-магазине «Связной» с самовывозом из магазина. Вовремя заказ в магазин доставлен не был. Он был доставлен позже. Информации о задержке я тоже не получала, узнала об этом самостоятельно позвонив по контактному телефону. При попытке забрать заказ в магазине продавец заявил, что в заказе указан безналичный расчет, хотя расчет указан наличный. Продавцу было предложено произвести расчет банковской картой. Такую операцию он осуществить не смог, сказал приехать за заказом позже, когда будет другой специалист. Больше с магазинами «Связной» дело иметь не хочется.

ответить

Заказ 29819303 от 06. 09. 2016 Заказ не был выполнен, отказались привезти его в назначенное время, также невозможно было списать баллы по карте Связной. Функционал сайта не работает должным образом, отвратительный сервис.

ответить

Покупал вместе с телефоном флипкейс и мне сказали яко бы 2000 рублей скидка будет на следующую покупку продали сим карту билайн на которую (должен прийти промокод в течении 5ти дней) до сих пор жду этот код.Сотрудники заводят людей в заблуждение!!!больше не пойду в Связной!!!Один обман.хотя если бы промокод был купил бы такой же телефон дочке.

ответить

Купил черезь интернет у них эл.книгу(упаковка не запечатана),дома выяснилось книга не открывает файлы с флешки (зависает).Отнёс (на след.день)сказали надо отправить на проверку качества (10 дней),после вернут деньги.Пришёл черезь 10дней за деньгами,ответили что книгу ещё не проверили приходите черезь3 дня тогда вернём деньги,черезь 3 дня сказали что деньги не вернут пока неполучат результат проверки.Далее я обратился в общ.защиты прав потребителей и наследующий день мне перезвонили(из связного) и сказали что книга исправна и её отправиле мне,а если меня не устраивают результаты проверки я могу обратится в независимую экспертизу.Когда книга пришла в магазине, я снова показал менеджеру что книга неисправна и всё пошло по второму кругу.Снова отправили на проверку качества. Итог не книги не денег и видимо закончится это не скоро.Мой вывод связной это не магазин,а помойка ходить туда не надо,берегите свои нервы.

ответить

Купили телефон в магазине Юбилейный пр. д.66 Б. Отношение хамское. Телефон продали не исправный. Отдали на экспертизу. Все нормально,хотя сами продавцы в этом похоже сомневаются. Не могли вай фай включить. Деньги так и не вернули. Люди не покупайте у них ничего. Разводят как лохов.

ответить

Здравствуйте! 15.12.2014г. обратился в компанию Связной для сдачи аппарата на ПК на 10 дней! с трудом через претензии получилось сдать аппарат на 10 дней! Дефект - хрипят динамики. Через 10 дней я получил свой аппарат с бумажкой от связного,где написано что аппарат снят с гарантии, что якобы в нем механическое повреждение, но при этом не предоставили акт о проверки качества от НТС а предоставили от связного! На каком основании проверку проводила компания продавец, отправлялся ли на самом деле телефон на экспертизу в НТС? Просьба ответить , так как оставляя письменную претензию в связном, я полного ответа не получил, и не получил акта! Просьба Вас по человечески подойти к ответу, так как собираюсь подать в суд на компанию продавца! Заявление на экспертизу и акт от Связного предоставляю. P.S.аппарат в связной я сдал внешний вид был потертости указанно в акте. Я очень аккуратен с техникой механического повреждения быть не может.

ответить

В данном магазине купила телефон Sony Xperia ZR стоимостью 12920 рублей. Отзывов не смотрела,подумала что с такой большой компанией проблем точно не возникнет. Как оказалось,зря. В телефоне спустя примерно пол года проявился дефект: перестал работать разговорный динамик. Совсем. Сдала на ремонт по гарантии. Дефект подтвердили,ремонт произвели. Все бы хорошо, но через два часа пришлось вернуться в магазин и сдать телефон повторно с тем же дефектом. Опять ремонт, опять дефект подтвержден,забрала. Через день дефект проявился снова. В третий раз уже просила возврата денег, отказали, сказали,что должен быть произведен третий ремонт, потом возврат денег. Хорошо. Подумала,может,в этот раз повезет и не сломается, тогда проблема была бы решена. Но увы,нет. Телефон пришел с третьего ремонта, проработал совсем немного и в ЧЕТВЕРТЫЙ раз оказалась та же проблема. Пришла в магазин,настоятельно требовала возврата денег, так как сил моих больше нет туда ходить. Забрали на проверку качества. На 20 дней. Но на 22й день телефона в магазине не оказалось, зато оказалось, что они не обязаны укладываться в этот срок, да и аппарат мой вдруг стал исправен и скоро будет возвращен в магазин. Просила все-таки вернуть мне деньги на основании того,что в течение года гарантийного срока не могла пользоваться товаром более 30 дней из-за ремонтов, на основании того, что недостаток является существенным, так как проявляется после устранения снова и снова, на основании того, что они просрочили проверку качества. Разговаривала по телефону с их юристом, который видимо резко стал глух ко всем словам и повторял как заведенный "аппарат исправен и будет возвращен вам". Оставила претензию,на которую потребовала письменного ответа, но по телефону мне сказали,что ответ будет таким же. Очень не хочется до конца гарантии бегать к ним постоянно за ремонтом, поэтому готовлю исковое в суд. Нервы попортили сильно, проблемы адекватно не решают,товар не качественный.

ответить

Возмутительная политика магазина !!!10 декабря 2014 года заказал iPhone 6 64 + оригинальный чехол+защитное стекло на сумму 50570 рублей, заказ обещали доставить 19 декабря 2014 года в пункт выдачи. Только на кануне, т.е. сегодня 18 декабря 2014 года позвонил кто-то и сообщил о невозможности доставки товара в связи с изменениями в ЦЕНЕ, притом, что заказ был оформлен на конкретную сумму. Я в сентябре уже покупал iPhone 6 в данном магазине и надеялся на добросовестность и порядочность продавца и не мог предположить, что магазин пойдет на одностороннее изменение условий договора. Теперь буду вынужден отзываться о Вашем магазине только негативно. Проведу консультацию с юристом.

ответить

Покупал несколько раз в этом магазине, был доволен, на стадии покупки все вежливые и услужливые. Но вот в феврале этого года купил я себе планшетник Explay S02. Таблетка честно отработала месяц и несколько дней, и начались с ней проблемы. Сотовая сеть постоянно куда-то пропадала и уровень сигнала "плавал" там где на телефоне показывало уверенный прием. Ну гарантию никто не отменял, упаковал все как было в коробку, понес в магазин. 45 дней гарантийный ремонт - ну что же делать, пусть будет так. Через месяц СМС на телефон приходит, отремонтировали, забирайте. Проверяю, из телефона в таблетку вставляю СИМку, включаю - нет сети. Показываю менеджеру, он говорит ну может СИМка старая, надо бы ее поменять - да без вопросов, офис сотового оператора через дорогу от магазина. Не помогло. И тут начался настоящий цирк. Давайте заберем на проверку качества, давайте снова на гарантийный ремонт отдадим, типа заберешь и опять сдашь, я говорю нет ребята, все что я могу для вас сделать это написать претензию, и в отведенные законом 45 дней гарантийного ремонта если я не получу отремонтированный планшет или деньги, я буду в суд подавать. Оставляю претензию, после чего меня зачем-то заставили с юристами Московскими разговаривать, ну я им объяснил свою позицию. На 45-й день ремонта прихожу в магазин, планшетку естественно не ремонтировали, я им вторую претензию оставляю. Снова разговор с юристом, как они сопротивлялись и отпирались это отдельная история. Ну видят я не отступлю и деваться им не куда, согласились на возврат денег. Стали заполнять документы, как заполнять никто не знает, опять пошли звонки по телефону с кем-то, я подумал, что они вообще никогда в жизни не заполняли документы на возврат денег. В общем что я хочу сказать: пока ты хочешь отдать им деньги - ты желанная персона, когда хочешь забрать - отношение "а не пошли бы вы".

ответить

Купила неисправную электронную книгу, неисправность в виде зависания обнаружилась при зарядке. Поехала на следующий день вернуть эту дрянь в магазин, на что получаю хамский ответ, что куда вы смотрели, надо на экспертизу вести в соседнюю облась, 20 дней это занимает. Я им цитирую п.18 Федерального закона защиты прав потребителей. Они отвечают, что у них свой регламент, что это технически сложный товар. Вместе звоним на горячую линию, телефон указан в чеке, где у меня просят извинений и велят продавцу вернуть мне деньги. Продавцы некомпетентны и грубы. Не знают Закон. Тупость!!!!никогда не приду туда и никому не советую!!!

ответить

в августе 2013 в салоне Связной муж приобрел мне в подарок планшет Sony Xperia Tablet Z за 25990 тыс руб. Я радовалась подарку, вплоть до сегодняшнего дня. Сегодня без внешних механических воздействий, и видимых причин, лежа в бездействии планшет обзавелся трещиной через половину экрана... В общем, попользовалась-был целый, положила и занялась своими делами, через 2 часа взяла в руки-трещина....Муж поехал в Связной-выяснить-что и как делать(к слову сказать услугами данного магазина мы пользовались неоднократно, и качество товара и обслуживания нас более чем устраивало)... Продавец посмотрела, и сразу сказала-мол на это гарантия не распространяется-вы его сами сломали-платите 8000 тыс мы его вам починим... на вопрос-а как же экспертиза? ответ-какая экспертиза?все и так видно!!! при звонке в службу поддержки мы услышали все то же-что было сказано в магазине....на настойчивую просьбу уточнить-как нам поступить-консультант Василий нехотя сказал-обратитесь в независимую экспертизу... на днях пойду в службу защиты прав потребителей, буду отправлять планшет на независимую экспертизу, и судиться с магазином Связной... крайне разочарована, ситуация весьма неприятная..... адрес магазина Красноярский Край, г.Зеленогорск, ул. Набережная д.62

ответить

Купил в "связном" навигатор chrom 5500. Аккумулятор "дохлый". Ни какой модем для связи с интернетом (отображать "пробки") не работает. Прибор сдал в "связном" в ремонт. Получил от них заключение, что навигатор исправен, а от продавцов порцию бюрократической демагогии. Юрист объявил, что я сам виноват, не проверив прибор при покупке, а независимая экспертиза аккумулятора обойдётся мне в 4000 руб. (это при цене навигатора 3600 руб.). Люди будьте бдительны ! Не позволяйте обманывать себя в гламурненьком "связном", гори он синем пламенем. Геннадий, 55 лет, Москва.

ответить

Раньше магазин нравился, совершал различные покупки через него. но сейчас отношение к нему испортилось. Причины для этого следующие. За последнее время там сделал три покупки, купил два смартфона для себя и сына и фотоаппарат. По своему телефону (Lenovo K900) претензий особо нет, интенсивно используется уже больше полгода, аппарат нравится. Покупал на Таганке. Единственное, что телефон при детальном рассмотрении дома после покупки оказался слегка "юзаным", видимо, продавцы трогали его грязными руками. Не понравилась ситуация с фотоаппаратом Sony. Брал через интернет, у него оказался скрытый дефект. Обращался в сервис Связного. Для интернет покупок Сервис единственный, и там все устроено так, чтобы потратить максимум времени и нервов клиенту и не решить вопросов по сервису. Так что сломанный фотоаппарат пока у меня на руках, но планирую продолжить тяжбу со Связным как появится время. (С Sony, ситуация тоже тяжелая, но там хоть "посылают" быстро, чем экономят время клиента.) И последняя покупка перед новым годом, это смартфон Highscreen для сына через интернет. По интернету навязали страховку, сказали что защищает на большинство случаев поломки и падений. Через три с половиной месяца телефон сломался (перестал заряжаться - похоже на низкое качество комплектующих). Открыл сейчас условия страховки и прочитал - получается, что вернуть деньги не реально, нужны справки (например, из милиции) и тому прочее. Буду разбираться. Может что-то и верну. Только жалко на это своё время.

ответить

Купили телефон Нокия люмия-625 в салоне "Связной"по адресу г.Омск ул.КОСМИЧЕСКИЙ ПРОСПЕКТ 17 Б. 12.03.2014г.Выбрали телефон, понравился,нам продемонстрировали работу телефона,выбрали ту же модель ,только белого цвета.Начали оформлять покупку,сотрудник во время оформления отвлекался на разговоры со 2 сотрудником ,выходил покурить,консультировал других покупателей и т.д.Наконец то после сделаных ему замечаний,распечатал нам документы,потом оказалось,что распечатал что то не то и перепечатал нам ЕЩЁ РАЗ документы,затем когда мы захотели проверить работу телефона,оказалось что он не включается ,сотрудник объяснил что аппарат разряжен , вообщем ещё минут 30 они его заряжали и только тогда аппарат включился.На вопрос "Есть ли безналичный расчёт по карте?"Сотрудник очень долго думал и только с подсказки 2 сотрудника , кивнул. Общее время оформления телефона составило у нас около 5 ЧАСОВ!!!Мы были рады что наконец то приобрели телефон. Но спустя 10 дней телефон не стал реагировать на касания,сенсор не реагировал.Невозможно было не на звонок ответить ,ни позвонить. Пришли в сало и тут то началось, со слов сотрудника,что бы написать претензию на возрат денег ,нужно провести проверку качества, после долгих споров , согласились . Попросили Подменный телефон на время проверки, на что сотрудник сообщил,что подменного фонда у них не предусмотренно,и вообще если мы будем требовать подменный фонд,у нас вообще не примут ни притензию, ни на проверку качества и просто пошлют далеко и надолго, это тирада продолжалась в течении 4 часов,в конце концов я решила оставить отзыв в книге жалоб, но и на эту просьбу мне ответили ,что книга на замене и в салоне её НЕТ. Когда сил спорить уже не осталось,подписали заявление на проверку качества.На этом наши мучения не закончились .Теперь нам звонят и говорят ,что документы вновь составленны не верно И НУЖНО ОПЯТЬ ПОДЪЕХАТЬ ,ПЕРЕПОДПИСАТЬ!!! ОПИСАЛА ВСЁ ВКРАТЦЕ, ЕСЛИ ОПИСЫВАТЬ ВСЕ "ПРЕЛЕСТИ" ПОКУПКИ И ДАЛЬНЕЙШЕГО ОБЩЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ , МНОГО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЁТ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЧТЕНИЯ. Прошло уже 19 дней , со дня проверки и уже сейчас сотрудники твердят , что наши мучения только начинаются и мы ещё будем ждать транспортировки телефона , а это может занять и месяц и год и два. Вот думаю что по истечению 20 дневного срока если не вернут (поменяют) телефон , будем писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР,И В СУД.Уважаемое руководство салона "СВЯЗНОЙ" УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОТРЕАГИРОВАТЬ НА ЖАЛОБУ!

ответить

Приобретя нетбук, обнаружил, что не совсем он мне подходит по размеру и некоторому функционалу. Решил вернуть. Позвонил, спросил сказали: "без проблем везите на Ленинградку". 1.5 часа по пробкам и я в центре самовывоза товара. Девочка Фатима на кассе товар принимать отказалась т.к. не удалены личные данные пользователя, согласен! но когда я предложил их удалить силами специалистов их центра мне ответили что это невозможно потому-что нет того-то и того-то необходимого для этого сложнейшего действа, при том что над лавочкой настройщиков висит гордое заверение об установке и настройке любых программ и приложений. Девочка Фатима сказала, что удаление-это не настройка и установка, а нечто совсем другое им не подвластное. Уехал. Приехал через день, т.к. должен был прийти некий гуру владеющий секретной для всех остальных методикой ВОССТАНОВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ!!! Гуру помог, за что ему большое человеческое спасибо! Денег не взял просто помог, спасибо! (кажется Алексей, простите, могу ошибаться). Несу на кассу - не берут! Я удалил защитную плёнку по периметру монитора и на глянцевом пластике приёмщик Виталий обнаружил потёртость которая возникает при касании крышкой клавиатуры. Что собственно и послужило поводом для отказа в возврате товара. В общем полное ощущение встречи с базарными жуликами. Это при том, что за 1600 р. была куплена доп. гарантия "на всё-всё-всё". Советую всем желающим приобрести что бы то ни было из техники- не пытайтесь к ним обращаться, магазинов тьма найдите кого нибудь попорядочнее, нервы будут целее. Давно не встречал ничего подобного, до тошноты просто противно!

ответить
Напишите свой отзыв:
Оцените магазин:
Наш каталог
© 2017 ООО «Гуру Проджектс» 115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.1 Эл. почта: reklama@corpguru.ru